Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga2. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Đây là tóm tắt – không thay thế cho toàn bộ điều khoản. Vui lòng đọc đầy đủ văn bản bên dưới.
Dịch vụ daga2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi nghiêm cấm đăng ký và sử dụng. daga2 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản daga2 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi bonus hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả bonus và khuyến mãi tại daga2 đều có điều kiện wagering (vòng cược) kèm theo. Tiền bonus không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thắng từ bonus.
Để rút tiền lần đầu và các giao dịch lớn, daga2 yêu cầu xác minh tên tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đăng ký. Điều này bảo vệ bạn và ngăn chặn gian lận tài chính.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bên thứ ba, thông đồng với dealer, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi trục lợi bất hợp pháp nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
daga2 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua SMS hoặc email trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:
Để được phép truy cập và sử dụng dịch vụ của daga2, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
3.1 Tạo tài khoản. Để sử dụng các dịch vụ có trả phí của daga2, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại daga2. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng thông tin giả mạo, số điện thoại của người khác hoặc bất kỳ phương thức nào khác là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
3.2 Thông tin tài khoản. Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). daga2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu phát hiện có người trái phép truy cập tài khoản, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ daga2.
3.3 Cập nhật thông tin. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên hệ và tài khoản ngân hàng. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa đến khi được xác minh.
3.4 Xác minh danh tính (KYC). daga2 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trong các trường hợp sau:
Việc không cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và/hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền.
4.1 Đơn vị tiền tệ. Tất cả giao dịch tại daga2 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá hiện hành tại thời điểm giao dịch, với phí quy đổi có thể áp dụng.
4.2 Nạp tiền. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. daga2 xử lý nạp tiền qua các kênh MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trong nước. Thời gian xử lý tùy theo phương thức, thông thường từ 30 giây đến 5 phút trong giờ làm việc. daga2 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
4.3 Rút tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Để rút tiền thành công, thông tin tài khoản ngân hàng đăng ký tại daga2 phải khớp với tên chủ tài khoản thực tế. daga2 mục tiêu xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5-30 phút trong điều kiện bình thường. Tuy nhiên, một số giao dịch có thể cần thêm thời gian xác minh.
4.4 Nguồn tiền hợp pháp. Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản daga2 là từ nguồn hợp pháp, không liên quan đến hoạt động tội phạm, gian lận hoặc rửa tiền. daga2 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
4.5 Lỗi giao dịch. Nếu tiền được nạp nhầm vào tài khoản của bạn do lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác, daga2 có quyền thu hồi số tiền đó. Việc sử dụng tiền nạp nhầm trước khi được điều chỉnh không tạo ra quyền sở hữu hợp pháp đối với số tiền đó.
5.1 Điều kiện chung của bonus. Tất cả bonus và khuyến mãi tại daga2 đều có các điều kiện và điều khoản riêng đi kèm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi chấp nhận bất kỳ ưu đãi nào.
5.2 Điều kiện wagering (vòng cược). Bonus không thể rút trực tiếp. Để rút tiền thắng phát sinh từ bonus, Người dùng phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu được quy định cho mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể. Điều kiện wagering thông thường là từ x15 đến x35 lần tổng giá trị (tiền nạp + bonus) tùy chương trình.
5.3 Hạn mức đặt cược khi có bonus. Trong thời gian hoàn thành điều kiện wagering, mức đặt cược tối đa cho mỗi ván/vòng có thể bị giới hạn theo quy định từng chương trình khuyến mãi. Việc đặt cược vượt hạn mức trong giai đoạn này có thể dẫn đến hủy bonus.
5.4 Game tính vào wagering. Không phải tất cả game đều tính 100% vào điều kiện wagering. Tỷ lệ đóng góp (contribution rate) của từng loại game được quy định rõ trong điều kiện của mỗi chương trình khuyến mãi.
5.5 Quyền thu hồi bonus. daga2 có quyền thu hồi bonus và hủy tiền thắng phát sinh từ bonus nếu phát hiện Người dùng đã lợi dụng ưu đãi không đúng mục đích, tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, hoặc sử dụng các kỹ thuật cá cược nhằm mục đích "khóa" lợi nhuận từ bonus (bonus abuse/arbitrage).
6.1 Nguyên tắc cá cược. Tất cả kết quả game và cá cược tại daga2 được xác định bởi hệ thống công nghệ (RNG được kiểm định độc lập đối với game slot) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (live casino, đá gà, thể thao). daga2 không can thiệp vào kết quả game.
6.2 Hiệu lực của đặt cược. Một lần đặt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống daga2 xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi giả định lần đặt cược đã được ghi nhận. daga2 không chịu trách nhiệm về các lần đặt cược không thành công do lỗi kết nối từ phía Người dùng.
6.3 Lỗi hiển thị tỷ lệ cược. Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, daga2 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lần đặt cược liên quan. Người dùng không được cố ý lợi dụng tỷ lệ hiển thị sai – hành vi này được coi là gian lận và có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.
6.4 Giải quyết tranh chấp kết quả. Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả một ván game hoặc sự kiện cá cược, cần gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm sự kiện kết thúc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ daga2:
8.1 Cam kết của daga2. daga2 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc, khi không được kiểm soát, có thể gây ra tác hại đối với cá nhân và gia đình. daga2 cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình.
8.2 Công cụ tự kiểm soát. Người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản:
8.3 Dấu hiệu cần chú ý. Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu: cá cược nhiều hơn dự định, đặt cược để gỡ gạc, ảnh hưởng đến tài chính cá nhân và gia đình, hoặc cảm thấy khó kiểm soát thói quen chơi. Nếu nhận thấy những dấu hiệu này, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ daga2 ngay.
9.1 Thu thập dữ liệu. daga2 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo quy định tại tài liệu đó.
9.2 Bảo mật kỹ thuật. daga2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn và daga2 không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
9.3 Trách nhiệm của Người dùng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. daga2 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Người dùng qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
10.1 Cung cấp dịch vụ. daga2 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng Người dùng.
10.2 Giới hạn bồi thường. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của daga2 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.
10.3 Loại trừ trách nhiệm. daga2 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất phi vật chất.
11.1 Chấm dứt theo yêu cầu Người dùng. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ daga2. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại không được rút sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của daga2.
11.2 Chấm dứt do vi phạm. daga2 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp Người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện, cung cấp thông tin sai, thực hiện gian lận, hoặc tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng.
11.3 Hậu quả chấm dứt. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, daga2 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thật và bonus, hủy mọi tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm, và từ chối đơn đăng ký tài khoản mới từ cùng cá nhân đó trong tương lai.
12.1 Gửi khiếu nại. Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ daga2 phải được gửi bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua hệ thống live chat tích hợp trên nền tảng. Khiếu nại phải bao gồm: thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có).
12.2 Thời hạn xử lý. daga2 cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 (năm) ngày làm việc kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian – daga2 sẽ thông báo cho Người dùng về tiến trình xử lý.
12.3 Giải quyết cuối cùng. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Quyết định cuối cùng của daga2 về các vấn đề liên quan đến diễn giải điều khoản và kết quả game là quyết định cuối cùng và ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật của daga2.
daga2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, daga2 sẽ thông báo trước ít nhất 7 (bảy) ngày thông qua SMS, email hoặc thông báo trên nền tảng.
Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên nền tảng daga2. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản & Điều kiện cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ daga2 để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ daga2, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng vấn đề cần hỗ trợ để được phục vụ nhanh nhất.
Đăng ký tài khoản daga2 miễn phí – bắt đầu trải nghiệm casino, đá gà và nổ hũ đỉnh cao hôm nay